Роберт Чалдини — Психология влияния

УжасноНе впечтлилоНормальноХорошоПревосходно (нет оценок)
Загрузка...

Роберт Чалдини — Психология влияния

«Психология влияния» – одно из лучших учебных пособий по социальной психологии, конфликтологии, менеджменту, по мнению большинства западных и отечественных психологов. Книга Роберта Чалдини выдержала в США пять изданий, ее тираж давно уже превысил полтора миллиона экземпляров. Эта работа, подкупающая читателя легким стилем и эффектной подачей материала, – серьезный труд, в котором на самом современном научном уровне анализируются механизмы мотивации, усвоения информации и принятия решений.

Новое, переработанное и дополненное, издание международного бестселлера не только займет достойное место в библиотеке социального психолога, но и поможет в работе менеджерам, педагогам, политикам, всем, кто по роду деятельности должен убеждать, воздействовать, оказывать влияние.

Рецензию на книгу можно посмотреть здесь:

Автор: Роберт Чалдини




О чем книга «Психология влияния» (краткое содержание)

Автор книги проводит ошеломляющие психологические эксперименты, которые показывает, как странно может работать мышление человека. Люди, предпочитают думать меньше о тех вопросах, чтобы экономиться силы и время. То есть, человек предпочитает жить в мире стереотипов и действовать автоматически.

В качестве классического стереотипа, автор приводит такой пример: дорогой товар — значит хороший. Если у человека нет времени принять свое нормальное решение, то оно принимается, опираясь на решение массы. Высокая стоимость является сигналом, что товар нравится людям. В книге рассказывается о женихе, который планирует купить невесте хороший подарок. Он решает купить ожерелье, только потому, что оно дорого стоит, а не потому, что оно красивое. При этом он недавно видел такое же украшение, но по низкой цене.

Еще один пример поведения, основанного на следовании стереотипам. Во время эксперимента, люди без очереди пропускали других, если те называли какую-то причину. Выяснилось, что любая причина, даже самая бессмысленная воздействовала на стоящих в очереди. В качестве примера рассматривалась очередь на ксерокопирование, и даже такая причина, как: «Вы не могли бы меня пропустить без очереди, потому, что мне нужно переснять пару страниц» воздействовала, как магическая фраза. А без уточнения причины, пройти без очереди, было невозможно.

Автоматическое действие — это и не плохо и не хорошо. У людей нет выбора, они не могут задумываться над каждой вещью, происходящей вокруг. Такое поведение отнимало бы у людей все время и энергию. Вот поэтому человек следует стереотипам, чтобы сэкономить свои силы.

Хороший пример манипуляции из книги. Чаще всего люди действуют противоположно в сравнении с предыдущими событиями. Если консультант магазина, сначала покажет, что-то дорогое, а затем товар по нормальной цене, то человеку будет казаться, что второй товар очень даже нормальным, хотя мог бы стоить и немного дороже по средним ценам на рынке. Это касается даже товаров из разных категорий. К примеру, после ознакомления с ценами на черную икру и пиво, стоимость пива покажется незначительной, даже если в этом регионе, стоимость пива выше средней.

Суть каждого эксперимента, описанного в книге, сводится к тому, что человеком манипулируют, на протяжении всей жизни. Краткие примеры из книги:

  • Принимая подарок, человек чувствует себя обязанным. Такая техника используется с супермаркетах, где часто предлагают бесплатные образцы разных продуктов. После презентацией, людям становится неудобно и чувствуют, что должны что-то приобрести, а это увеличивает вероятность покупки.
  • Лимит времени на покупку или акция, срабатывает как точный механизм — товар начинает казаться ценным.
  • Действие авторитетного лица. Если Хью Лори покажут в рекламе лекарств, то доверие населения к ним поднимется, несмотря на то, что он всего лишь актер, а не доктор.
  • Принятие решений на основе ерунды. В этот момент мозг человека начинает экономить время и силы, а после принятия решения, человек оправдывает его при помощи разных аргументов. Такой подход называется рационализация. Недаром говорят, что на собеседовании практически все зависит от первого впечатления. Манипуляторы осведомлены об этом, и используют этот факт. Они показывают в этот момент самые несущественные детали — яркую внешность, искренность и др. Так очень легко расположить к себе противоположную сторону и заставить их принять решение в свою пользу.




Смотрите также видео о книге Роберта Чалдини «Психология влияния»:

Вам понравится

Оставь отзыв первым на "Роберт Чалдини — Психология влияния"

Оставить отзыв

Your email address will not be published.


*